I. Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwillige Rückgabe
Bei mordavion möchten wir Ihnen eine transparente Lösung für Rückgaben bieten.
Sie haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Darüber hinaus bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Bestellung an.
Die gesetzlichen Rechte im Rahmen des Widerrufsrechts bleiben hiervon unberührt.
II. Bedingungen für die freiwillige Rückgabe
Für Rückgaben im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabemöglichkeit bitten wir darum, folgende Bedingungen zu beachten:
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Der Artikel sollte sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
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Die Originalverpackung, Etiketten und enthaltenes Zubehör sollten vollständig vorhanden sein.
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Der Artikel sollte keine deutlichen Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Veränderungen aufweisen.
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für die freiwillige Rückgabe nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts.
III. Hinweise für unsere Taschenprodukte
Unsere Taschen sind für unterschiedliche Alltagssituationen ausgewählt. Für die freiwillige Rückgabe nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten zusätzlich folgende Hinweise:
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Laptoptasche: Keine Gebrauchsspuren durch eingesetzte Geräte oder Zubehör.
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Aktentasche: Keine sichtbaren Nutzungsspuren.
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Geldbörse: Keine Nutzung mit Karten, Bargeld oder persönlichen Gegenständen, die den Zustand beeinflussen können.
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Gürteltasche: Keine Spuren durch Outdoor- oder Alltagseinsatz.
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Haustier-Transporttasche: Keine Tierhaare, Gerüche oder Nutzungsspuren bei freiwilligen Rückgaben.
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Sporttasche: Keine Spuren durch sportliche Nutzung.
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Reisetasche: Keine Gebrauchsspuren durch Reisen oder Transport.
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Rucksack: Der ursprüngliche Zustand sollte erhalten bleiben.
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Umhängetasche: Alle Bestandteile und Zubehörteile sollten vollständig vorhanden sein.
Die gesetzlichen Rechte aus dem Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt.
IV. Umtausch
Ein Umtausch ist möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.
Bei einem Umtausch übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzartikel.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor einer Rücksendung, damit wir den passenden Ablauf für Ihre Anfrage prüfen können.
V. Rücksendekosten
Bei einer Rückgabe aufgrund einer persönlichen Entscheidung oder eines Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendekosten, sofern er vor Vertragsabschluss darüber informiert wurde.
Bei Produktmängeln oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten.
Abgesehen von den genannten Rücksendekosten entstehen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren oder sonstigen Kosten.
VI. Kontakt und weitere Informationen
Für Fragen zu Ihrer Rückgabe, einem Umtausch oder einem beschädigten Artikel steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Weitere Informationen zu Erstattungen und Versand finden Sie in unseren entsprechenden Richtlinien:
Kontakt:
mordavion
1228 Topp Creek Dr
Indianapolis, IN 46214
USA
E-Mail: client@mordavion.com
Telefon: +1 (317) 482-6935
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zu folgenden Zeiten erreichbar:
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit, CET)