I. Stornierung vor dem Versand
Bei mordavion können Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.
E-Mail: client@mordavion.com
Für eine rechtzeitig eingegangene Stornierungsanfrage fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
II. Bearbeitung nach Auftragseingang
Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Sobald eine Bestellung für den Versand vorbereitet oder bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
Weitere Informationen zu Versandstatus und Lieferablauf finden Sie unter:
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Versand & Lieferung
III. Änderungen an Bestellungen
Falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Wir prüfen gerne, ob Anpassungen an Lieferadresse oder bestellten Artikeln noch möglich sind, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Nach Beginn des Versandprozesses können Änderungen möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.
IV. Bereits versendete Bestellungen
Bereits versendete Bestellungen können nicht mehr storniert werden.
Nach Erhalt der Lieferung können Sie uns kontaktieren, um eine Rückgabe oder Rückerstattung entsprechend unserer Richtlinien zu beantragen.
Weitere Informationen finden Sie unter:
V. Erstattung nach einer Stornierung
Bei genehmigten Stornierungen erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Weitere Informationen zu Rückerstattungen finden Sie unter:
VI. Kontakt
Bei Fragen zu einer Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
mordavion
1228 Topp Creek Dr
Indianapolis, IN 46214
USA
E-Mail: client@mordavion.com
Telefon: +1 (317) 482-6935
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag erreichbar:
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit, CET)