I. Unser Produktservice
Bei mordavion steht die praktische Nutzung unserer Taschen im Mittelpunkt. Unsere Produkte werden für unterschiedliche Alltagssituationen ausgewählt – von Arbeit und Reisen bis hin zu Freizeit und Transport.
Unser Sortiment umfasst unter anderem Laptoptaschen, Aktentaschen, Geldbörsen, Gürteltaschen, Haustier-Transporttaschen, Sporttaschen, Reisetaschen, Rucksäcke und Umhängetaschen.
Mit unserem Produktservice möchten wir Sie auch nach dem Kauf unterstützen und eine zuverlässige Nutzung unserer Produkte ermöglichen.
II. Garantieumfang
Wir bieten für unsere Produkte eine freiwillige eingeschränkte Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum.
Die Garantie gilt für Herstellungsfehler und Materialmängel, die bei normaler Nutzung auftreten können. Dazu können beispielsweise fehlerhafte Verarbeitung, strukturelle Mängel oder Probleme mit bestimmten Produktbestandteilen gehören.
Die Garantie gilt für alle von uns angebotenen Taschenmodelle, einschließlich Laptoptaschen, Aktentaschen, Geldbörsen, Gürteltaschen, Haustier-Transporttaschen, Sporttaschen, Reisetaschen, Rucksäcke und Umhängetaschen.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Waren, bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt.
III. Nicht von der Garantie abgedeckte Fälle
Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung oder äußere Einwirkungen entstehen.
Dazu gehören insbesondere:
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normale Gebrauchsspuren;
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Kratzer, Verfärbungen oder Materialveränderungen durch regelmäßige Nutzung;
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Schäden durch falsche Pflege oder Reinigung;
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Schäden durch Wasser, extreme Bedingungen oder unsachgemäße Lagerung;
-
Schäden durch Haustiere oder andere äußere Einwirkungen.
Für die richtige Pflege und Nutzung empfehlen wir, die jeweiligen Produkthinweise zu beachten.
IV. Prüfung und Serviceprozess
Wenn Sie ein mögliches Garantieproblem feststellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und teilen Sie uns Ihre Bestellinformationen sowie eine Beschreibung des Problems mit.
Nach Prüfung der Angaben informieren wir Sie über die nächsten Schritte und die passende Lösung.
Je nach Art des Problems können mögliche Lösungen eine Reparatur, ein Austausch oder eine andere angemessene Unterstützung umfassen.
Weitere Informationen zu Rückgabe- und Austauschprozessen finden Sie unter Rückgabe & Umtausch.
V. Lösungen im Garantiefall
Wird ein Produktfehler durch unsere Prüfung bestätigt, unterstützen wir Sie entsprechend der jeweiligen Situation.
Bei bestätigten Garantie- oder Gewährleistungsfällen übernehmen wir die erforderlichen Kosten im Zusammenhang mit der weiteren Bearbeitung.
Kosten, die durch unsachgemäße Nutzung oder nicht von der Garantie abgedeckte Fälle entstehen, können nicht übernommen werden.
VI. Hinweise zur Pflege und Nutzung
Eine sorgfältige Nutzung und passende Pflege können dazu beitragen, die Lebensdauer Ihrer Tasche zu erhalten.
Wir empfehlen:
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das Produkt entsprechend dem verwendeten Material zu pflegen;
-
längere Feuchtigkeitseinwirkung zu vermeiden;
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die Tasche nicht über die vorgesehenen Belastungsgrenzen hinaus zu verwenden;
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das Produkt bei Nichtgebrauch trocken und geschützt aufzubewahren.
VII. Kontakt
Bei Fragen zu unserer Garantie oder unserem Produktservice können Sie sich gerne an uns wenden.
AMBER DEBRO
1228 Topp Creek Dr
Indianapolis, IN 46214
USA
E-Mail: client@mordavion.com
Telefon: +1 (317) 482-6935
Unser Kundenservice ist erreichbar:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit, CET)